MARKETING MANAGEMENT OF EDUCATIONAL SERVICES AT THE AL FALAH SUKOHARJO FOUNDATION EDUCATIONAL INSTITUTION
DOI:
https://doi.org/10.23917/profetika.v25i01.6863Keywords:
marketing, management, education services, al-falah, foundationAbstract
This study aims to find out: 1) how to manage the marketing of educational services in the Al Falah Foundation Educational Institution, 2) supporting and inhibiting factors in marketing management, and 3) solutions to overcome obstacles. This research uses a qualitative method. The research was conducted at the Al Falah Foundation. Data collection techniques with observation, interview, and documentation methods. The subject of the study was the head of the foundation, the foundation informant, committee members, and several teachers. The results of the study show that: 1) Marketing management of educational services at the Al Falah Baki Foundation, by implementing various marketing management planning steps. Planning the foundation's vision, mission, and objectives, analyzing external threats and opportunities, and using various promotional media are things that the Al Falah Foundation emphasizes. In addition, the focus is on analyzing the education market, determining the target market, and holding internal and external meetings to increase the Foundation's visibility. 2) Supporting factors include school trust, the availability of PPDB human resources (HR), operational costs, and a good image in the community. On the other hand, obstacle factors include outside schools that refuse to visit schools for PPDB socialization, limited time given for socialization, and lack of human resources. 3) every solution in overcoming obstacles by making a memorandum with the school/madrasah to be visited, making a mature PPDB plan, and limiting the PPDB team properly.
References
S. Arikunto, Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta, 2005.
T. A. Shimp, Komunikasi Pemasaran Terpadu Dalam Periklanan dan Promosi. Jakarta: Salemba Empat, 2014.
R. R. Widyasari and M. Mukhibat, “Reposisi Dan Reaktualisasi Pendidikan Madrasah Dalam Memperkuat Eksistensi Pendidikan Di Era 4.0,” EDUKASIA J. Pendidik. dan Pembelajaran, vol. 1, no. 1, pp. 1–13, 2020, https://doi.org/10.62775/edukasia.v1i1.1.
M. R. Umam and T. Hamami, “Evaluasi Kurikulum Pendidikan Agama Islam Sekolah Dan Madrasah,” At-Ta’Dib J. Ilm. Prodi Pendidik. Agama Islam, vol. 15, no. 1, pp. 1–16, 2023, https://doi.org/10.47498/tadib.v15i1.1556.
A. Hasan, Marketing dan Kasus-kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS, 2013.
M. P. I. Sulistyorini, Manajemen Pendidikan Islam (Konsep, Strategi, dan Aplikasi). Yogyakarta: Sukses Ofset, 2009.
Buchari Alma, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta, 2007. [Online]. Available: http://perpustakaan.stikim.ac.id/slims/index.php?p=show_detail&id=13690
S. Y. Sutarso, Marketing in Practice. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010.
Muhaimin, Sutiah, and S. L. Prabowo, Manajemen Pendidikan: Aplikasinya dalam Penyusunan Rencana Pengembangan Sekolah atau Madrasah. Jakarta: Kencana Prenada Media Grup, 2019. [Online]. Available: https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=X9YvDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA5&dq=pegnembangan+model+latihan+kekuatan+berbasis+aplikasi&ots=Wduc1-jGzH&sig=dX0M20wBuNh1lMxWrvZqCkz1b6E
F. Dwi Nugroho, Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Minat Mahasiswa Baru Di Universitas Nahdlatul Ulama Yogyakarta. Program Studi Manajemen Pendidikan Islam Fakultas Tarbiyah dan Keguruan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2021.
Suparno, “Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Jumlah Peserta Didik Di Madrasah Tsanawiyah (Mts) Negeri 5 Cilacap,” in Tesis, Kebumen, 2021, p. 3. [Online]. Available: http://eprints.iainu-kebumen.ac.id/id/eprint/172/1/Tesis Cover.pdf
F. Syukur, “Teknologi Pendidikan, Semarang: Rasail,” in Cet. 1, vol. 1, Semarang: Rasail, 2005.
T. D. A. Pendidikan, Manajemen Pendidikan. Bandung: Alfabeta, 2009.
F. Amir and A. Suja’i, “Analisis Problematika Dan Tantangan Madrasah Menjadi Lembaga Pendidikan Islam Unggul Di Masa Neo Modern,” Tarbawi, vol. 6, no. 2, pp. 180–192, 2023, https://doi.org/10.51476/tarbawi.v6i2.527.
H. Hafid, Z. Fuad, and A. M. ’ Ud, “Peran Madrasah Dalam Lembaga Pendidikan Islam Di Era Peradaban Modern,” FIKRUNA J. Ilm. Kependidikan dan Kemasyarakatan, vol. 4, no. 2, pp. 87–99, 2022, https://doi.org/10.56489/fik.v4i2.
Y. Chairiyah, “Sejarah Perkembangan Sistem Pendidikan Madrasah Sebagai Lembaga Pendidikan Islam,” MA’ALIM J. Pendidik. Islam, vol. 2, no. 01, pp. 48–60, 2021, https://doi.org/10.21154/maalim.v2i01.3129.
F. Tjiptono, Strategi Pemasaran. Yogyakarta: ANDI, 2018.
N. Nurul, “Strategi Manajemen Humas Dalam Menyampaikan Program Unggulan Madrasah,” Al-Tanzim J. Manaj. Pendidik. Islam, vol. 2, no. 1, pp. 36–48, 2018, https://doi.org/10.33650/al-tanzim.v2i1.247.
E. M. Dhuhani, “Manajemen Humas Dalam Meningkatkan Mutu Madrasah Studi Kasus Di Madrasah Ibtidiyah Terpadu (Mit) As-Salam Ambon,” al-Iltizam J. Pendidik. Agama Islam, vol. 2, no. 2, pp. 167–189, 2017, https://doi.org/10.33477/alt.v2i2.331.
N. SA’IDU, “Persepsi Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Layanan Pendidikan Madrasah Binaan Kecamatan Bringin Kabupaten Semarang Tahun 2021,” Educ. J. Inov. Pendidik. Pengajaran, vol. 1, no. 3, pp. 169–177, 2021, https://doi.org/10.51878/educational.v1i3.621.
F. Tjiptono, Pemasaran Jasa. Yogyakarta: CV Andi Offset, 2014.
D. Wijaya, Pemasaran Jasa Pendidikan. Jakarta: Salemba Empat, 2012.
M. Munir, Manajemen Pemasaran Pendidikan Dalam Meningkatkan Kuantitas Peserta Didik, vol. 1, no. 2. INTIZAM: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 2018.
Muhammad, Etika Bisnis Islam. Yogyakarta: UPP-AMP YKPN, 2004.
M. Rais, Manajemen Pemasaran Pendidikan Islam. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu Group Yogyakarta, 2003.
T. Ibrahim and P. Umuhani, “Pengaruh Manajemen Pemasaran Jasa Terhadap Citra Lembaga Pendidikan Di Madrasah Tsanawiyah Ma’Arif Cikeruh Jatinangor Sumedang,” J. Isema Islam. Educ. Manag., vol. 6, no. 2, pp. 221–230, 2021, https://doi.org/10.15575/isema.v6i2.12023.
P. Kottler, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium Jilid 1 Terjemahan. Jakarta: Prenhalliinso, 2002.
S. Nurazizah, A. Fauzi, and S. Supardi, “Strategi Pemasaran Pendidikan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan,” J. Konseling Pendidik. Islam, vol. 4, no. 2, pp. 253–264, 2023, https://doi.org/10.32806/jkpi.v4i2.5.
T. Wijayanti, Marketing Plan! Dalam Bisnis (Indonesian Edition). Jakarta: PT Elex Media Komputindo Kompas Gramedia, 2014.
Z. Roziqin and H. Rozaq, “Menggagas Competitive Advantage Melalui Branding Image Di Madrasah Aliyah Nurul Jadid Paiton Probolinggo,” J. Ilm. Didakt., vol. 18, no. 2, p. 225, 2018, https://doi.org/10.22373/jid.v18i2.3244.
J. Afifi, 101 Problem Solving of Masalah Pemasaran Produk. Yogyakarta: Laksana, 2014.
R. A. K. Robert A. Peterson, Pemasaran Strategis, Kasus dan Komentar, Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: PT. Indeks, 2015.
S. Sarifudin and R. Maya, “Implementasi Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Di Madrasah Aliyah Terpadu (Mat) Darul Fallah Bogor,” Islam. Manag. J. Manaj. Pendidik. Islam, vol. 2, no. 02, p. 133, 2019, https://doi.org/10.30868/im.v2i02.513.
A. Alfiyanto, “Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Berbasis Budaya Religius,” Adaara J. Manaj. Pendidik. Islam, vol. 10, no. 1, pp. 53–62, 2020, https://doi.org/10.35673/ajmpi.v10i1.867.
H. L. Sisk, Principles of Management. Ohio: South-Western Publishing Company, 1969.
T. Redaksi, Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi ke 3. Jakarta: Balai Pustaka, 2008.
H. Katartajaya and M. S. Sula, Syariah Marketing. Bandung: PT. Mizan Pustaka, 2006.
E. Porter, Michael, Keunggulan Bersaing: Menciptakan dan Mempertahankan Kinerja Unggul, vol. 4, no. 2. Jakarta: PT Gelora Aksara Pratama, 2018.
W. Boyd and Larreche, Manajemen Pemasaran : Suatu Pendekatan strategis dengan Orientasi Global. Jakarta: Erlangga, 2005.
S. Arikunto, “Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek Praktek,” in Rineka Cipta, Jakarta: PT. Rineka Cipta, 2002. [Online]. Available: http://library.um.ac.id/free-contents/index.php/buku/detail/prosedur-penelitian-suatu-pendekatan-praktek-suharsimi-arikunto-19157.html
Downloads
Submitted
Accepted
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Tri Yulianto, Imam Makruf, Indah Nurhidayati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
