Fitri, Dilla Sari, Alvi Furwanti Alwie, and Lailan Tawila Berampu. “Analisis Faktor Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Peserta BPJS Kesehatan Di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) Swasta Kota Pekanbaru”. Jurnal Manajemen Dayasaing 26, no. 1 (June 1, 2024): 1–20. Accessed March 15, 2026. https://journals2.ums.ac.id/dayasaing/article/view/4806.