Putri, R. M., Zulkarnain, Z. and Samsir, S. (2024) “Pengaruh E-Trust dan E-Service Quality terhadap E-Satisfaction dan E-Loyality Konsumen Gen Z pada E-Commerce Tokopedia”, Jurnal Manajemen Dayasaing, 26(1), pp. 21–41. doi: 10.23917/dayasaing.v26i1.4807.