FITRI, Dilla Sari; ALWIE, Alvi Furwanti; BERAMPU, Lailan Tawila. Analisis Faktor Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Peserta BPJS Kesehatan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) Swasta Kota Pekanbaru. Jurnal Manajemen Dayasaing, [S. l.], v. 26, n. 1, p. 1–20, 2024. DOI: 10.23917/dayasaing.v26i1.4806. Disponível em: https://journals2.ums.ac.id/dayasaing/article/view/4806. Acesso em: 15 mar. 2026.