Putri, R. M., Zulkarnain, Z., & Samsir, S. (2024). Pengaruh E-Trust dan E-Service Quality terhadap E-Satisfaction dan E-Loyality Konsumen Gen Z pada E-Commerce Tokopedia. Jurnal Manajemen Dayasaing, 26(1), 21–41. https://doi.org/10.23917/dayasaing.v26i1.4807